นโยบายความเป็นส่วนตัว wela24 — การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ที่ wela24 เรายึดมั่นว่าความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือความไว้วางใจที่คุณมอบให้เราทุกครั้งที่ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ทำไมจึงต้องเก็บ ใช้อย่างไร และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใด เราพยายามเขียนให้เข้าใจง่ายที่สุด ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายยากๆ จนทำให้งง หากคุณมีข้อสงสัยส่วนใด ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ wela24 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ wela24.pro การใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของเรา การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ตารางด้านล่างสรุปการใช้งานหลักๆ

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

wela24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ wela24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่คุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งไม่สามารถรันโค้ดหรือส่งไวรัสได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ถูกต้อง

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wela24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การบริหารจัดการ และกายภาพ การส่งข้อมูลทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ใช้งาน ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสและสำรองข้อมูลเป็นประจำ เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในศูนย์ข้อมูล Tier-3 ที่มีระบบควบคุมการเข้าออกอย่างเข้มงวด ทีม IT Security ของเราตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงและทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ นอกจากนี้เรายังมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน (Incident Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานหากตรวจพบภัยคุกคาม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชีของคุณ บวกอีก 5 ปีหลังจากที่คุณยกเลิกบัญชี ทั้งนี้เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและเป็นประโยชน์ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ข้อมูล Log ทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวตนจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ wela24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างตั้งใจ หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิก เราจะยกเลิกบัญชีดังกล่าวและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ที่อยู่ในความดูแลของคุณอาจให้ข้อมูลส่วนตัวกับเราโดยผิดพลาด กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล ข้อความแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง ทีม Data Protection ของ wela24 พร้อมรับเรื่องและตอบกลับคุณภายใน 3 วันทำการ ส่วนคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลจะได้รับการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วัน

เราขอบคุณที่คุณไว้วางใจ wela24 และมอบข้อมูลส่วนตัวให้เราดูแล เราจะไม่ทำให้ความไว้วางใจนั้นต้องผิดหวัง